FAQs

Domande frequenti

Speriamo di poter rispondere ad alcune domande sul nostro sito Web e sui nostri prodotti. Se la tua domanda o risposta non è inclusa qui, usa la scheda "Contattaci" nel menu e ti contatteremo il prima possibile.

Come posso contattarti?

Puoi contattarci tramite la scheda "Contattaci" nel menu. Cercheremo di risponderti entro un giorno lavorativo.

Non riesco a vedere l'oggetto che sto cercando?

Se un articolo dice "in arrivo", puoi inserire il tuo indirizzo e-mail nella pagina del prodotto. Se il prodotto è disponibile, un'e -mail ti verrà inviata non appena l'articolo è disponibile. Puoi contattarci tramite la funzione Contattaci e saremo in grado di fornirti una data di disponibilità approssimativa.

Un articolo dice "in arrivo", come faccio a sapere quando è disponibile?

Devo creare un account per fare acquisti attraverso il sito Web?

Un account non è tenuto a fare acquisti con noi. Tuttavia, la registrazione di un account con noi rende più facile ordinare da noi in futuro, mentre gestiamo i tuoi dati in modo sicuro.

Pagamento:
Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e Apple Pay tramite il nostro partner di pagamento Shopify Payments. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.

I miei pagamenti sono sicuri?

Shopify Payments è conforme al PCI DSS, che è il più alto livello di standard di sicurezza dei dati nel settore delle carte di pagamento. Eseguiamo anche le verifiche dell'indirizzo della carta registrata e del codice di sicurezza (AVS, CV2) e della verifica 3D Secure (verificata da Visa, MasterCard SecureCode e American Express SafeKey). I nostri pagamenti sono protetti da un certificato SSL che utilizza la tecnologia di crittografia a 128 bit standard. Questo è lo stesso livello di crittografia utilizzata dalle principali banche per proteggere le tue informazioni.

Consegna: dove consegna?
Consegniamo nel continente del Regno Unito e nei seguenti paesi in Europa:

Isole Aland
Albania
Andorra
Armenia
Austria
Bielorussia
Belgio
Bosnia Erzegovina
Bouvet Island
Bulgaria
Croazia
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Estonia
Isole Faroe
Finlandia
Francia
Georgia
Germania
Gibilterra
Grecia
Groenlandia
Guernsey
Ungheria
Iceland
Irlanda
Isola di Man
Italia
Maglia
Kosovo
Lettonia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
Macedonia, Repubblica
Malta
Moldavia, Repubblica
Monaco
Montenegro
Olanda
Norvegia
Polonia
Portogallo
Romania
San Marino
Serbia
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
Tacchino
Ucraina
Città del Vaticano

Se non sei sicuro se ti consegneremo o avremo altre domande, si prega di utilizzare la funzione "Contattaci".

I tuoi giocattoli sono al sicuro?

Tutti i nostri giocattoli sono testati secondo lo standard di sicurezza europeo (parti EN 1, 2 e 3).

Qual è il tuo diritto di ritorno?

Visitare la nostra pagina della politica di restituzione per i dettagli sul ritorno.

Come posso tenermi aggiornato con il mio ordine?

Puoi tenerti aggiornato con il tuo account, e -mail e SMS.